Q&A

ブレスレットについて ご購入について


ブレスレットについて
ブレスレットのサイズはどのように調べればいいですか?
紐などを使用して手首のサイズを測ってください。
お好みもあるとは思いますが、手首周り+1〜2pが適したサイズとなります。
商品によって取り扱うサイズが異なるのはなぜですか?
お届けする天然石は自然が生み出した石です。
その為、仕入れた石の種類によってサイズが若干異なるためデザインごとサイズが変わってきてしまいます。
小さいサイズの石での調整はできますが、デザインが変になってしまったりサイズごとに全く違うのもになってしまいます。
当店ではデザイン性を重視し、お客様のファッションアイテムとしてお喜びいただける商品を目指しております。
ゴムが切れてしまいましたが修理は可能ですか?
当サイトでご購入のお客様は、半年間は無料で交換いたします。
ただし、往復の送料はお客様にてご負担ください。

ご購入について
商品を注文してからどのくらいで届きますか?
ご入金の確認できてから2〜3営業日で発送となります。
ご購入いただきました商品は、ご入金確認後から1つづつ真心こめてお作りして発送いたします。
商品を返品したいのですが可能ですか?
お客様のご都合による返品・交換の場合には、未開封、未使用で破損のない場合に限り、到着より3日間は返品を受け付けます。
この場合には、送料・手数料等の実費をご負担いただけますようお願いします。

商品管理については細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に欠陥や不備があった場合、未使用の商品に限り商品到着後3日以内にご連絡後、返品・交換を承ります。
この場合には、送料は弊社で負担させて頂きます。
お問合せフォームからご連絡いただきました後、折り返し詳細をご案内いたします。

パワーストーンは自然が生み出した天然石ですので、色・多少の色むら・模様・形状・表面に小さな欠けなど若干異なる場合がございます。その場合は不良品としての扱いとなりませんのでご了承ください。

【返品に関するご注意】
下記の場合には返品を承ることができません。
・商品の色や形がイメージと違うなど
・使用済みの商品
・アウトレット、特価商品
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